Objetivo desta Política
Esta Política de Privacidade tem o objetivo de deixar transparente o compromisso da Wiseplan Group em garantir a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e usuários dos sites wiseplangroup.com e wiseplangroup.com.br, e de todas as subpáginas desses domínios.
A partir de uma perspectiva de comunicação pública e de proteção dos direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade, princípios que norteiam as ações da empresa, a Wiseplan pretende oferecer uma explicação clara de quando, por que e como coleta e usa os dados pessoais. Além disso, visa informá-lo sobre os seus direitos legais como Titular de Dados Pessoais, com base na LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Recomendamos que você realize uma leitura cuidadosa desta Política. Ao visitar o site da Wiseplan ou fornecer dados pessoais para solicitar informações sobre nossos serviços de consultoria, você estará concordando com os termos e condições aqui previstos.
Canal de Atendimento
Para exercer os seus direitos como Titular, solicitar informações ou sanar dúvidas em relação a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com o Encarregado de Dados Pessoais (DPO, Data Protection Officer):
Alexandre Lopes
Obediência aos Princípios da LGPD
A Wiseplan se preocupa com a sua privacidade e adota rigorosos processos para garantir a sua proteção. O tratamento de dados pessoais realizado pela Wiseplan obedece aos princípios descritos no art. 6º da LGPD (Lei nº 13.709/2018), entre eles finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.
Dados Pessoais Coletados
Dependendo da forma de interação com a Wiseplan, os seguintes dados podem ser coletados:
Dados de cadastro e contato
Coletados sempre que você preenche um formulário em nosso site (contato, materiais, agendamento de reuniões etc.):
- Nome completo
- Telefone
- Empresa
- CPF
- Endereço
- Dados de cobrança, se aplicável
- Cookies de navegação
- Data, hora e IP do dispositivo de acesso
Dados adicionais, conforme a página ou ferramenta utilizada
Algumas páginas e ferramentas, voltadas a setores como Automotivo (TISAX®), Digital & AI, GRC & Legal (ISO), Ciências da Vida e Talent & Operations, pedem informações adicionais sobre a sua organização e sobre a natureza da sua demanda, sempre exibidas no próprio formulário e usadas apenas para direcionar o atendimento ou gerar um relatório personalizado. Por exemplo:
- Tipo/segmento da organização (ex.: hospital, laboratório clínico, operadora de saúde, indústria farmacêutica) e principal objetivo ou norma de interesse (ex.: ISO 9001, ISO 7101, Acreditação ONA, TISAX®), em páginas voltadas a setores regulados;
- Respostas a questionários de autoavaliação e diagnóstico (ex.: Raio-X de Prontidão ISO 27001, Diagnóstico de Maturidade TISAX®), incluindo o score de maturidade calculado, o nível de risco identificado, a pontuação por área avaliada e as recomendações geradas a partir dos pontos mais frágeis;
- Idioma de preenchimento e data/hora de conclusão.
Essas informações dizem respeito à sua organização e à demanda relatada por você, de forma voluntária. Nenhum sistema, dado ou credencial da sua empresa é acessado, testado ou verificado, e nenhuma delas constitui dado sensível de pessoa natural nos termos do art. 5º, II da LGPD (como dados de saúde, biometria, origem racial ou étnica, convicção religiosa, entre outros). Caso uma futura ferramenta da Wiseplan venha a solicitar esse tipo de dado sensível, tal coleta dependerá de consentimento específico e destacado (art. 11 da LGPD), e esta Política será atualizada previamente para refletir a nova finalidade e as garantias adicionais aplicáveis.
O resultado é usado para gerar o relatório ou retorno personalizado em tela e, quando aplicável, em PDF; é armazenado em nossa base de leads; e é encaminhado à equipe responsável para follow-up e agendamento de atendimento especializado, conforme descrito em Finalidades de Tratamento.
Prazo de Armazenamento
Por força legal, guardamos os seus dados pessoais pelo período mínimo de 5 (cinco) anos, a partir do término da nossa relação. Após este prazo, seus dados serão devidamente excluídos de nossas bases e registros, ou anonimizados para impedir a sua identificação.
A qualquer tempo, você poderá solicitar o apagamento dos dados fornecidos sob o seu consentimento. Em alguns casos, mesmo diante da solicitação de apagamento, a Wiseplan não poderá atendê-la, caso seja obrigada a reter os dados por prazo estabelecido em lei.
Finalidades de Tratamento
- Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar os serviços ofertados pela Wiseplan;
- Manter os clientes informados sobre serviços, eventos, atividades e novidades da Wiseplan, bem como sobre eventuais ofertas especiais de seu interesse;
- Manter atualizados os cadastros dos clientes para fins de contato telefônico, correio eletrônico, SMS ou outros meios de comunicação;
- Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação dos clientes no site da Wiseplan;
- Garantir a segurança dos clientes e responder a eventuais dúvidas ou solicitações;
- Armazenar as preferências dos clientes e realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.
Segurança da Informação
Para o alcance das nossas finalidades, seus dados pessoais são acessados somente por profissionais devidamente autorizados.
Adotamos medidas jurídicas, organizacionais e técnicas de segurança para proteger a sua privacidade e a confidencialidade das suas informações. Regularmente realizamos auditorias em fornecedores e terceiros para assegurar que as regras de proteção de dados são cumpridas.
A Wiseplan compromete-se a utilizar tecnologia adequada para a proteção de dados pessoais, mantendo um ambiente seguro com ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança e governança da privacidade, sempre observando o estado da técnica disponível e proporcional ao tratamento realizado, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018).
Transferência Internacional
Quando aplicável, a transferência internacional de dados pessoais pode ocorrer nas seguintes hipóteses, previstas no art. 7º da LGPD:
- Com o seu consentimento, quando necessário, esclarecido e formalizado (art. 7º, I);
- Para o cumprimento de obrigações contratuais (art. 7º, V);
- Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Wiseplan (art. 7º, II);
- Para atender interesses legítimos do controlador, quando necessário (art. 7º, IX).
Bases Legais sob a LGPD
- Com o seu consentimento, quando necessário, esclarecido e formalizado (art. 7º, I);
- Para o cumprimento de obrigações contratuais (art. 7º, V);
- Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Wiseplan (art. 7º, II);
- Para atender interesses legítimos do controlador, quando necessário (art. 7º, IX).
Direitos dos Titulares de Dados Pessoais
De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem o direito de:
- Acessar as informações que temos sobre você, incluindo as categorias de dados tratados, os tratamentos realizados, suas finalidades, por quanto tempo os dados serão armazenados e as bases legais utilizadas;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, observadas as exceções determinadas por lei;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a lei;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais;
- Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa, quando ele for necessário;
- Revogar, ou seja, cancelar o seu consentimento, observadas as exceções legais;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, ou obter cópia dos seus dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO).
Atualização desta Política
A presente Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria para garantir mais transparência e segurança. Assim, a Wiseplan se reserva o direito de modificar, a qualquer momento e de forma unilateral, o presente documento.